TOIMITUSEHDOT
VERKKOKAUPPA
Precursor Oy
info @ 2wooU.com
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Kaikki saatavilla olevat värit, mallit ja koot löytyvät verkkokaupasta. Ruuhkatilanteissa tuotteet saattavat myydä loppuun, vaikka verkkosivusto ei sitä näytä. Mikäli tuote on myyty loppuun, mutta veloitus on ehtinyt mennä läpi, palautamme rahat ja ilmoitamme siitä sähköpostitse.
VÄRIEN VASTAAVUUS
Teemme parhaamme, jotta tuotteiden värit verkkokaupassa vastaisivat tuotteiden värejä. Huomioithan, että väreissä saattaa olla eroja, johtuen laitteistosta.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksupalveluna toimii Klarna, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt 2wooU yleiset ehdot.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info @ 2wooU.com
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Yli 300 euron ostosten toimitus on ilmainen. Toimitukset tapahtuvat joko Postin tai Matkahuollon kautta.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Verkkokauppamme pyrkii käsittelemään tilaukset mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta 2–3 arkipäivän kuluessa. Riippuen valitusta toimitustavasta, tilaukset saapuvat 2–7 arkipäivän kuluessa tuotteen lähettämisestä.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista vahingoista tai välillisistä haitoista. Tällaiseksi esteeksi katsotaan mm. tuonti- ja vientikiellot, työtaistelutoimenpide, henkilökunnan sairastuminen, viranomaisten päätökset, häiriöt kuljetuksissa, sota, luonnonmullistukset tai muu vastaava seikka. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
KAINSAINVÄLISET TILAUKSET
Kaikki tuotteemme sisältävät ALV:n (arvonlisäveron) 24 %. Jos asut Euroopan Unionin ulkopuolella, verot vähennetään tilauksesi kokonaissummasta kassalla. Asiakkaana olet vastuussa tullista, selvityksistä, tullimaksuista ja maasi veroista.
PALAUTUSEHDOT
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Hyvitystä varten voidaan palauttaa vain tuotteet, jotka ovat uudessa, käyttämättömässä kunnossa tai viallisia tuotteita. Älä irrota tuotelappuja tai muuta informaatiota kuten pesulappuja tuotteesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus sähköpostilla osoitteseen info@2wooU.com.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.
PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 7 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen ja tarkastaneet sen. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Vie palautus postiin ja pyydä postista kuitti palautuksestasi. Säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta ja käsittelystä. Korvaamme palautuksen aikana kadonneen lähetyksen vain siinä tapauksessa, että asiakkaalla on esittää kuitti palautuksesta.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Olkaa sen jälkeen yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimituksesta. Palauta rikkoutuneet tuotteet palautusohjeiden mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai vaihdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info @ 2wooU.com tai puhelimitse numerosta 040 2216 728. Autamme mielellämme!